Tjäreborg

2 arvostelua

Pertti Pyykkönen, varausnumer048240187
15 huhtikuun, 2020 at 15:48
Missä viipyy maksamani matkan 824e ,varausnumero 48240187 palautus summa, olen lähettänyt yhteystietoni jo kahteen kertaan ,ensimmäisen kerran jo 15032020. Pertti Pyykkönen

Maria Piha, varausnro 48362687
23 marraskuun, 2022 at 19:43
Hei asiakaspalvelu,
Olin lomamatkalla Kuopiosta Las Palmasiin 9.-16.11.2022. Olin pettynyt valmismatkaani. Meidät vietiin kyllä Las Palmasin kentältä bussilla Concorde hotelliin, mutta opas ei tullut bussiin matkan ajaksi kertomaan mistään mitään mitä voisimme esim. tehdä lomallamme. Ei annettu mitään kättäpitempää paperilla, eikä hotellissa ollut edes Tjäreborg kansiota, mistä olis voinu lukea mitä tapahtuu. Kaikki netissä ja kun menit sinne alkoi puskea uusia matkatarjouksia!!!! Miksi. Olisin halunnut tietää esim. suomenkielisistä retkistä. Puhelin palvelu oli peestä. Ei päästetty Gran Kanarian opaspalveluun. Puhelut meni pitkä odotuksen jälkeen Helsinkiin, Teneriffalle. Kyllä syletti. Emme siis päässeet millekkään retkelle, joita olen yleensä tehnyt tällaisilla matkoilla.
Toiseksi jouduin istumaan 6,5 h ihmisen vieressä, joka valtasi puolet minunkin penkistä. Olen alaselkä viallinen ja kierossa istuminen oli tosi tuskaa. Olen sitä mieltä, näin suurten (lihavien) ihmisten tulee varata kaks penkkiä ja teidän toimistona pitää pitää huolta siitä.
Niinpä minusta on oikeus ja kohtuus, että palautatte puolet tulolentomatkan hinnasta Las Palmas – Kuopio minulle. Minähän istuinkin vain puolella penkillä! Kiitos.
Olen tottunut palveluun ja haluan sitä myös käyttää. Omatoimimatkailijat ovat erikseen.
Jään odottamaan vastinettanne ja hyvää palvelua.